・ギフト用は取り扱ってますか？
お取り扱いしておりませんが、ご自宅以外に郵送先を指定することは可能です。
・焙煎の度合いはどれくらいですか？
中煎りです。ご注文毎に焙煎しているため、焙煎の仕上がりにはある程度のバラツキはあります。苦みと酸味のバランスをお楽しみください。
・粉で注文しますが、どれくらいの細かさですか？
もっともスタンダードな粒度である中挽きです。
・商品の到着日の指定はできますか？
到着日の指定はできませんが、発送した旨をEメールでお知らせします。
・代金支払い方法は？
クレジットカードによる決済のみとしております。お取り扱いカードはJCB/AMEX/Discover/Diners/VISA/Masterです。
・電話で問い合わせや注文がしたいのですが
電話でのご対応はいたしておりません。Eメール、ネットのみのご対応となります。
・先日「只今メンテナンス中です。しばらくお待ちください。」とコメントがありましたが
少人数での運営のため、ご注文やお問い合わせにご対応できないとき、一時的にＨＰを閉鎖しております。
・ブレンドのコーヒーが飲みたいのですが
複数のコーヒー豆を購入し、組み合わせてみてください。新しい香味をお楽しみいただけると思います。
・クレジットカードの会員番号を入力するのが心配です。
ご購入にあたって、当店はクレジットカードの会員番号を知ることなく、ソニーペイメントサービス株式会社が決済業者となりますので、ご安心ください。
・領収書は発行できますか？
当店での代金決済はクレジットカードのみとなっております。お客さまからの金銭授受の内容が直接確認できないため、領収書は発行しておりません。代わりにクレジットカード会社発行の利用明細をご活用ください。また、ご購入商品の内容については当店からのご注文確認メールをご参照ください。
・パスワードはいつ使いますか？
次回、会員ログイン時に必要となります。住所等入力する手間が省けます。
・コーヒー豆・粉はどのように保存すればいいですか？
当店は郵送の際、コーヒー豆・粉からでるガスを袋外に放出する「アロマブレス加工」の袋を使用していますので、到着後は密封できる容器に移してください。その場合、豆なら常温で２週間程度保存できます。それ以上保存するときは、冷蔵庫に入れてください。粉は最初から冷蔵庫にいれることをおすすめします。
・送料はかかりますか？
全ての商品において、送料無料にしております。ネットショップでは一定数購入で無料になるところが多いですが、それではコーヒー豆の鮮度が落ちてしまいます。当店では「１袋ご購入のお客さまにも気軽に新鮮なコーヒーを味わっていただきたい」そのような想いから、コスト削減に努め、送料無料にしております。
・シングルオリジンのコーヒーを飲んだことがないのですが、どこの国がお勧めですか？
まずは世界のコーヒー豆算出量の1/3を占め、味と香りのバランスが良いことからスタンダードとも呼ばれるブラジル産をお勧めします。そこから苦みを楽しむならインドネシア（マンデリン）、酸味を楽しむならエチオピア（モカ）、苦みと酸味の両方を楽しむならコロンビア、パナマ、グアテマラ等がお勧めです。